Многоаспектная тема качества стала стержнем разговора в компании «Измерительные решения», поставляющей измерительное оборудование и инструменты для контроля геометрии и формы промышленных изделий. 
Собеседниками журнала «РИТМ машиностроения» были генеральный директор Александр Литинский и директор по качеству Дмитрий Михайлов.

 

 

С уходом с рынка европейских и японских компаний, высокое качество продукции которых воспринималось как данность, российским предприятиям пришлось искать новых поставщиков. Находят, конечно, но безоговорочное доверие к качеству оказалось поколеблено. Эта тема не обошла стороной и компанию «Измерительные решения», коллектив которой ранее представлял в России региональное подразделение мирового гранда в сфере измерительного инструмента и оборудования Mitutoyo Corporation.

 

 

Доверяй, но проверяй

 

После вынужденного обновления всей продуктовой линейки и ребрендинга, которые были реализованы полностью своими силами, компания стала называться «Измерительные решения» с корпоративным брендом m.solutions. Команда полностью сосредоточилась на собственных торговых марках, в первую очередь на бренде m.era (measurement era — эра измерений), сохранив широкую продуктовую линейку, которая включает в себя координатно-­измерительные машины, различные типы приборов для контроля отклонения формы, видеоизмерительные и оптические системы, приборы контроля поверхностной твердости, ручные измерительные инструменты. Учитывая ранее сложившееся позиционирование компании на рынке, достаточно длительный поиск и выбор новых производителей и поставщиков был нацелен на обеспечение максимально возможного качества поставляемой продукции и реализуемых решений в радикально новых условиях.

 

В настоящее время работа с поставщиками стабилизировалась, но, по словам Александра Литинского и Дмитрия Михайлова, поиск не заканчивается: «Остаются в фокусе внимания вопросы качества измерительного оборудования и инструмента, производимых новыми поставщиками, но появляется много очень достойных решений, систем, машин. Имеет место обновление и расширение производственных мощностей, а также стремление к постоянному улучшению качества выпускаемой продукции. При этом наша компания стремится играть активную роль в цепочке контроля и управления качеством, тесно взаимодействуя с производителями».

 

Столкнувшись с новой реальностью, компания «Измерительные решения», одним из принципов которой было гарантировать максимальный уровень качества, приняла концептуальное решение о стопроцентном входном контроле всей поступающей продукции: и высокотехнологичного оборудования, и ручного измерительного инструмента. Именно в нынешней реальности важнейшим фактором, определяющим конечный результат и эффективность его реализации, становится профессиональный уровень, накопленные компетенции и опыт команды, обеспечивающей разработку и внедрение производственных решений с контролем качества на различных этапах их реализации, включая входной контроль и предпродажную подготовку.

 

Мой вопрос-­упрек, почему прошли мимо российских производителей, Александр и Дмитрий не приняли: 
«Предлагаемая сейчас номенклатура средств измерений, производимых непосредственно в России, закрывает совсем незначительную часть реальной потребности в нашем сегменте рынка. Однако мы активно развиваем кооперацию и сотрудничество с российскими компаниями — производителями станков, а также компонентов и оснастки для создания и внедрения автоматизированных производственных систем с роботизированными ячейками, объединяющими оборудование как для обработки, так и для контроля производимых изделий. При этом мы проводим целенаправленную подготовку для развития локализации производства измерительных систем в комплексе с собственным программным обеспечением».

 

 

Выбор приоритетов

 

На одной станкостроительной конференции руководитель серьезной организации, специализирующейся на средствах контроля и измерения в машиностроении, жаловался, что широкому распространению координатно-­измерительной техники мешает система приоритетов у топ-менеджмента: выбор между многоцелевым станком за 20 млн и измерительной машиной будет сделан в пользу станка, на котором можно выпускать продукцию на продажу. Такой подход Александр Литинский отвергает в категоричных выражениях: «Без надежного и достоверного контроля качества производственный цикл в принципе нельзя считать завершенным. Говорить, что деталь произведена, можно только тогда, когда получен протокол контроля, подтверждающий ее реальное соответствие технической документации. Да, контрольно-­измерительные операции напрямую не генерируют прибыль, но обеспечивают ощутимую экономию средств, селектируя качественную продукцию и отбирая бракованные изделия, позволяя избежать возможных убытков на дальнейших этапах производства и поставки готовой продукции».

 

Дмитрий Михайлов добавил, что отлаженный контроль качества — это показатель зрелости производства. «Купить больше станков, произвести и продать больше продукции — вещь соблазнительная. Но эйфория уходит, когда после первого года работы начинают поступать рекламации, а ощутимая часть продукции возвращается к производителю, и это не такая уж редкая история».

 

 

Прямое взаимодействие — основополагающий принцип

 

Как говорит Александр Литинский, профессионализм команды, известный рынку более 12 лет, высокое качество услуг, надежность как поставщика позволяют успешно развивать продажи и поставки измерительного оборудования в новом облике компании. «В последние два года мы столкнулись с различными предложениями небольших торговых компаний, которые обещают — и способны! — в достаточно короткий срок привезти координатно-­измерительную машину. Привезли, поставили, а что дальше пользователю делать с этой машиной? Кто будет гарантировать надежность монтажа, соблюдение гарантийных обязательств, стабильность технического обеспечения, квалифицированное обучение персонала, дальнейшее сервисное сопровождение? Те же проблемы возникают у пользователей при закупке и поставке оборудования с использованием так называемого параллельного импорта. А мы исповедуем принцип прямой работы с производителем, поскольку есть много специфических задач, которые требуют именно прямого взаимодействия для их надежного решения. Это высоко ценят и наши новые партнеры со стороны компаний-­производителей, которые видят в нас не просто заказчика, но и профессионалов, способных дать квалифицированную обратную связь, что позволяет им быстрее и эффективнее улучшать качество производства и сборки своей продукции. Постоянное совершенствование качества для нас жизненно необходимо, потому что наши главные потребители сосредоточены в сегменте высокотехнологичного машиностроения и металлообработки, хотя среди потребителей есть и представители в области производства микроэлектроники и продукции медицинского назначения».

 

 

На рынке останутся надежные

 

Чтобы принимать взвешенные решения и правильно оценивать свое положение на рынке, надо постоянно держать его в фокусе внимания, чтобы не тратить ресурсы на неэффективные стратегии. Александр Литинский называет развитие российского рынка «очень интересным». 
Еще совсем недавно на рынке доминировали представительства, дочерние компании и дистрибьюторы крупнейших мировых лидеров с разветвленными региональными структурами. Сейчас рынок измерительного оборудования и инструмента представлен исключительно российскими компаниями, некоторые из которых за последние два-три года успешно поднялись в ответ на активный спрос на продукцию, которую ранее поставляли ушедшие с рынка крупные зарубежные игроки. Начали заявлять о себе и получили развитие на рынке компании, которые до настоящего времени профессионально не занимались продвижением и внедрением сложных средств измерений. «Активное количественное развитие предложений определенно есть, но состав этих предложений по номенклатуре различных артикулов и типоразмеров, по набору различных специфичных средств измерения, по качеству проработки специальных решений и так далее еще достаточно беден, не отвечает запросам заказчиков и всех потребностей рынка покрыть не может. А если говорить конкретно о той номенклатуре средств измерений, с которыми мы сейчас работаем, то в данный момент они на российском рынке практически не производятся».

 

Спецификой нынешнего рынка можно считать значительное количество средних и мелких компаний-­поставщиков, иногда численностью буквально от двух до пяти человек. Но, как говорит Александр Литинский, в течение года-двух, максимум трех однозначно произойдет отсев, и на рынке останутся те компании, которые зарекомендовали себя как наиболее надежные поставщики по критериям качества, состава и объема оказываемых услуг и, конечно, сроков.

 

 

Подлинная success story

 

 

На вопрос, есть ли у компании история успеха, Александр Литинский ответил без промедления: «Каждый реализованный нами проект — это повод для гордости. Но настоящей историей успеха мы считаем наш стремительный и эффективный ребрендинг, который позволил нам сохранить команду и свою долю рынка. ООО “Измерительные решения” было зарегистрировано в октябре 22‑го года, и в кратчайший срок нам удалось реализовать начальный этап замещения нашей линейки. На выставке «Металлообработка‑2023» мы уже представили компанию под новым именем и основательно наполненную линейку нового измерительного оборудования и инструмента. Это стало результатом креативной работы нашей команды без привлечения ­каких-либо внешних консультантов. Где сейчас команды, которые на российском рынке ранее представляли и сопровождали технику Carl Zeiss, Hexagon Metrology, Mahr от имени этих производителей? Фактически в полноценном составе сохранилась только команда Mitutoyo. Да, с новым именем, но с прежними хорошо усвоенными традициями надежности и ответственного отношения к своей работе и к заказчикам. Сейчас наша команда насчитывает почти три десятка человек, которые активно работают на развитие узнаваемости и репутации компании и ее брендов. Мы считаем, что у нас вполне достойно получилось».

 

 

Что впереди?

 

Сегодня компания «Измерительные решения» работает над реализацией двух важных задач, каждая из которых способна дать новое направление бизнесу на долгие годы.
Первая — это развитие компетенций и кооперации в рамках реализации новых проектов в области промышленной автоматизации. Сегодня идет плотное взаимодействие с партнерами по созданию роботизированных производственных ячеек, в которые будут интегрированы обрабатывающий центр, контрольно-­измерительное оборудование, робот, специальная оснастка. «То, что уже сделано, позволяет считать, что мы на пороге нового качества интеграции измерительных процессов в производство и нового уровня нашего практического опыта, — не без гордости говорит Александр Литинский. — Приходите на наш стенд на “Металлообработке”. Не буду забегать вперед, но интересные решения определенно будут представлены!»
Вторая задача, над которой также идет планомерная работа, — это развитие локализации производства измерительных систем в России.

 

 

Миссия

 

 

Во время экскурсии по просторным помещениям компании, наполненным всевозможными измерительными машинами, Дмитрий Михайлов показал мне руководство по средствам измерений. «В период деятельности ООО “Митутойо РУС” такие руководства пользовались большим спросом, — рассказывает Дмитрий. — Мы сохраняем эту просветительскую миссию, тем более что сейчас к нам постоянно обращаются заводы, которым надо самим обучать людей, потому что с кадрами туговато. 

 

Мы полностью переработали руководство, добавили статистический анализ производственных процессов, и наши руководства получают не только заводы. Мы раздаем их и на выставках». Компания плотно работает с многими высшими и средними техническими учебными заведениями в различных регионах России, а также оказывает поддержку деятельности Метрологического образовательного кластера в части профориентации в средних школах. Реализации просветительской миссии компании служит и «Большой справочник метролога», который Александр Литинский называет уникальным изданием, высоко ценимым профессионалами.

 

Так наш разговор о просветительской деятельности компании плавно перешел к главной миссии компании, которую Александр Литинский назвал ключевым ориентиром в деятельности команды, отражающим ценности и гражданскую миссию, реализуемую коллективом: 
«Сохраняя лучшие традиции, компания развивает свою профессиональную культуру и корпоративную философию, направленную на служение нашему обществу и стране, обеспечивая внедрение и сопровождение передовых решений для контроля качества на производстве, а также поддерживая профессиональное обучение на всех его уровнях, следуя в своей деятельности девизу: “Ваш надежный партнер в мире метрологии”».
 

Подробнее о компании: www.m-solutions.ru

 

Источник журнал "РИТМ машиностроения" № 2-2025